Chính sách bảo mật của tm789

1 Thông tin chúng tôi thu thập

tm789 thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (dùng để xác minh tuổi đủ 18 trở lên và xác thực danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú để liên hệ và giao dịch.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa), lịch sử nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã bảo mật CVV.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian truy cập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên truy cập, lựa chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn trên nền tảng tm789.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây, đều nhằm phục vụ trực tiếp quyền lợi và trải nghiệm của người chơi:

• Xác minh danh tính và tuổi tác, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 khi bạn gặp vấn đề với tài khoản hoặc giao dịch.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi liên quan đến dịch vụ tm789 — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

tm789 không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau đây được thực hiện với mục đích hợp pháp và minh bạch:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với tm789 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, tm789 có thể phải cung cấp thông tin theo lệnh bắt buộc.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, tm789 chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay chỉnh sửa thông tin:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) đối với các thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được xem dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện sớm các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn hợp lý.

Thời gian lưu trữ: tm789 giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

tm789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

6 Bảo mật tài khoản người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía tm789, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tm789 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tm789 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

7 Chính sách đối với người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của tm789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên tm789, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua email để được xử lý nhanh chóng và bảo mật.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

tm789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tm789 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại chính sách này định kỳ.

9 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến Chính sách bảo mật của tm789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — vui lòng sao chép thủ công)
• Hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp 24/7 trên nền tảng tm789
• Thời gian xử lý: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Đội ngũ hỗ trợ của tm789 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.